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データお問い合わせ専用窓口 080-6070-5231(11:00~18:00)

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注文番号とお名前を必ず記入してご内容に合わせてお問い合わせください。

異なる内容でお問い合わせを頂きますと確認に時間がかかってしまいますため回答が出来なかったり遅くなりますので

必ず内容に合わせてご連絡ください。

 




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 ご注文の流れ  ご注文  お支払いご入稿  製作  配送・送料  

 注文キャンセル   イベント   その他 

 

ご注文・ご注文内容の変更





●生地の選択が出来ない商品もしくは生地が1種類の商品でデータが2種類の場合は
合計数でご注文のお手続き後、ご入稿時にデータと製作数の組み合わせをご記入ください。

●ご注文前にご入稿いただきましたデータにつきましては一切弊社で確認及び対応することは
 ございません。必ずご注文のお手続きを先に行って下さい。




通常(基本)グリッターはこちら

※通常グリッター(基本グリッター)は事前告知なしで、パーツの模様や色が一部変わる場合がございます。 グリッターの量、モチーフのバランスは調整が出来ませんのでご注意ください。

※グリッターは、弊社で制作を行なってる商品ではなく、 海外の工場から既製品を仕入れております。 そのため、グリッター自体に多少のキズや汚れ、破片などがございます。 大量生産品のため、多少のキズや汚れ、破片などは不良品として承ることが出来かねますので、 ご購入前に予めご了承お願い申し上げます。

※グリッターは弊社で製作される商品に入れるオプションの商品でございます。グリッターのみのご購入はお断りさせていただきます。

==================================================================
 
1. ご注文 → ご入金・ご入稿(注文日含まず3日以内) → 発送及び初期不良の確認を行っております。
2. ご注文後土・日・祝日を除く20営業日でご提供させていただいております。
3. 納品日の相談も行っておりますのでお問い合わせください。  

 
20営業日の納品 通常料金
15〜19日営業日の納品 割増料金15%
10〜14日営業日の納品 割増料金30%
〜10営業日未満の納品 割増料金50%

※工場の製作の状況や注文商品によって割増料金での早期納品をお断りすることもございます。

割増料金による早期納品をご希望の場合はご注文前にメールにてご相談ください。

→ご希望の納品日 / 商品名 / 製作数をご記入の上お問い合わせください。

現地工場と日程の調整を行い詳細をメールにてご案内致します。
現地工場の日程により早期納品を承ることが出来ない場合もございます。

 

4. ご入稿日・データ不備の回答(差し替えデータ)、ご入金日によって納品日は延期になります。
お届け希望日や割増料金のご利用の場合は期限内のご入稿・ご入金をお願いいたします。

5. ご注文内容のご変更(グリッターや素材の変更など)やお問い合わせの場合必ず studio@jinnyland.net までご連絡ください。
データのご入稿時にご変更詳細をご記入いただいても対応出来かねます。

6. イベント場への宅配搬入も承っております。イベント場への宅配搬入をご希望の場合は宅配搬入期限をご確認した上、
・お届け先 
・イベント名 // スペース名 // スペース番号
・サークル名もしくは参加者名
などの貼り付け用ラベルを作成していただきイベントの詳細とご一緒に弊社まで送ってください。
イベント場から配布される宅配詳細のみを添付していただいても弊社で確認及びラベルを作成することは出来かねます。
※貼り付け用ラベルの添付がない場合はそのまま発送させていただきます。

7. 一回のご注文、1商品につき、最大2種類までのデータを受け付けております。ご協力お願いいたします。

8.ご注文内容のご変更は弊社にてご入稿のデータの確認が完了するまでは対応可能でございます。
→ただし、ご入金・ご入稿が終わってからのご変更やキャンセルは出来かねます。

9.お届け先のご変更・追加をご希望の場合は
ご注文時に設定された納品日の7営業日前まで弊社までご連絡ください。
※7営業日を切ってしまいました場合はご変更の対応は承ることが出来かねます。
※お届け先を変更された場合はご希望の納品日に間に合わない場合もございます。


10. レターパック可能数量のご案内
レターパック可能数量

1. ご入金は別途ご連絡がない限りご注文日を含まず3日以内とさせていただきます。
(例え、ご注文日10月01日 ご入金・ご入稿期限10月04日)

2. 入金確認後、マイページや確認メールの送信まで1〜2日ほどかかります。

3. ご注文者とご入金者名はできれば同じ名義で行うようにお願いいたします。万一異なる場合はご入金前にメールにてご連絡ください。
→ まとめてお支払いをされる場合も必ず事前にメールにてご連絡ください。連絡なしで名義が異なったりまとめて支払いを頂いた場合は対応出来かねます。

4. 銀行振込先のご案内
 


ゆうちょ銀行

店名 一三八(イチサンハチ) 

店番 138 

普通預金 0381013


 

記号 11390

番号 03810131

カ)ジーニーランド


 

三菱UFJ銀行

店名 新宿新都心

店番 329 

普通預金 0557360
 

カ)ジーニーランド



◆クレジットカード





 


 

ご入稿

1. ご入稿後弊社からの確認ご案内まで約5日ほどかかります。

2. データのご入稿及び差し替えの場合は必ず弊社指定のメールアドレスもしくはデータ入稿フォームからご入稿をお願いいたします。

3. ご入稿時には必ず注文番号と注文者名をご記入ください。ご記入がない場合手続きが出来かねます。

4. 一回のご注文、1商品につき、最大2種類のデータを受け付けております。ご協力お願いいたします。

5. ウェブハードからのご入稿の場合、ダウンロード期限は7日以上に設定してください。
→ 設定されたパスワードを必ず教えて下さい。パスワードの記載がない場合はデータの確認を行いません。

6. ご入稿後データの不備やご案内がある場合メールにてご連絡させていただいております。ご注文及びご入稿後一週間はメールの確認をお願いいたします。
データ不備のご案内のメールが届いた場合、差し替えデータはメールが送信された日から2日以内にご入稿をお願い申し上げます。
期間内に差し替えデータのご入稿が確認できない場合、1回のみメールにてご連絡させていただきます。
ご連絡の後、1日過ぎてもご入稿履歴が確認できない場合は不備のデータで製作に進めさせていただくか、
製作自体ができないデータの場合ご注文キャンセル扱いになりますのでご理解、ご了承をお願い申し上げます。

7. ご入稿後不備がなく製作に入らせていただいても工場での製作にあたって製作が出来なかったりデータの修正をお願いすることもございます。

8. データの差し替えは初入稿から3日以内に1回のみとさせていただきます。その以外は理由を問わずデータの差し替えはお断りいたします。

9. データのご入稿はテンプレート、カラーレイヤー、白打ちレイヤーを別々にしたPSD/AIファイルでお願いいたします。
→ 弊社指定以外のファイルのご入稿や弊社にての白打ちレイヤーの作成は行っておりません。

10. データ作成につきましては弊社の作成ガイドとオプションのご案内ページをご参考してください。

11. ご入稿のデータを確認後、著作権や原作のイメージを侵害するデザイン、公式のデザインやロゴをそのまま使用されたデータの場合、自分用でもお断りさせていただきます。また、二次創作のグッズ製作に問題がある作品は、個人用でもグッズ製作ができかねますので、ご了承お願い申し上げます。
(例 任●堂社のすべてのキャラクター、ディ●ニー社のすべてのキャラクター、サン●オなどのグッズキャラクター)

詳しくは下記URLをご参考ください。

 

※弊社で全てのキャラクターを把握しているわけではございませんのでお客様を信じてデータを預かっております。
著作権に関しまして問題が発生する場合、弊社では一切の責任を負いません。
原作者が指定したガイドラインを違反して無いデータをご入稿ください。


12. ご自身以外の他人の写真や画像などを利用してグッズを製作される場合、肖像権や著作権など、他人の権利を侵害する恐れがございます。
商業的なご利用以外、肖像権の保有者からの許可を得た場合はグッズ製作は可能でございます。
許可を得ずに商品が製作・販売され、SNS等にアップされた場合に生じる法的な問題につきましては
弊社では一切責任を負いかねまのでご理解・ご確認の上ご注文をいただけますようお願い申し上げます。



13. 商品の設計上、高周波作業中2〜3mmの誤差が発生する場合がございます。
背景全面に色を入れるデザインの場合、印刷領域に少しでも余白があると、ズレてしまったり、余白が左右上下均等にならない恐れがございます。
小さな商品のため、2〜3mmの誤差でも、かなりズレて見える可能が高いですので、ふちに余白のある背景などデザインは、ご了承の上、作業されますようお願い申し上げます。


14. 100個以上の製作の場合は比較的にカラーの誤差が少なく安定的に印刷が出来る大型印刷機を使っております。
こちらは、比較的に小型印刷機に比べて白印刷が薄い傾向がございます。
ただ、初期不良及び同じデータでの小口再製作のご注文を再度いただいた場合は小型印刷機にて製作が行われますため、データ印刷フィルムの色味に少々差が生じることがございます。


15. お客様からご入稿いただくデータに弊社では一切手を加えることはできかねます。弊社でデータを修正することはございません。
→ご入稿のデータ通りに製作に入りますので製作商品につきましては一切の責任はございません。

16. テンプレートファイルはPC、一部のスマートフォン以外の環境ではダウンロードできない場合がございます。
PC環境以外、フォトショップ以外のソフトではテンプレートファイルに問題が生じる場合がございます。 なるべくPC環境でご作業をお願い申し上げます。

17. 弊社ではご入稿いただいたデータを、納品日から1ヶ月ほど保存しております。
納品日から1ヶ月が過ぎますと、弊社でデータを破棄しております為、全く同じデザインで量産する場合も再度ご入稿をいただく必要がございます。
(1ヶ月以内に再注文いただく場合、1回のみ以前のデータで製作可能でございます。)

 
※3万円以上(税抜)のご購入で送料無料
※レターパックプラス 520円、宅配料金は下記をご確認ください。

 

 

                                                                                                               
全国送料
関東エリア 東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・茨城県・群馬県・栃木県・山梨県 850円
北東北 青森県・秋田県・岩手県 950円
南東北 宮城県・山形県・福島県 850円
信越 長野県・新潟県 850円
東海 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 850円
北陸 富山県・石川県・福井県 850円
関西 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 950円
中国 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 950円
四国 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 1100円
北九州 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 1100円
南九州 熊本県・宮崎県・鹿児島県 1100円
沖縄 沖縄県 1630円
北海道 北海道 1100円


1.できる限りご指定のお届け日に合わせて発送させていただいておりますが、ご入稿/ご入金日が遅れた場合は納品日も合わせて延長されます。この場合はメールにて弊社からご連絡差し上げます。
 
2. 弊社にての受取りは出来かねます。

3. レターパックをご選択された場合お届き日及び時間指定は出来かねます。
ご希望日に合わせて弊社で日程を調整しながら発送を行っておりますが、時間の指定は出来かねますので時間の指定をご希望の場合はレターパックではなく「宅配便」を選択してください。

4.レターパックプラス・宅配便にてお届けいたします。
商品ページにてレターパックで対応できる数量を表記させていただいております。
対応できない数量にも関わらずレターパックを選択された場合弊社にて宅配便に変更しご利用代金を改めてメールにてご案内いたします。

 

1. ご入金前まではマイページにて直接キャンセル手続きが可能でございます。

2. ご入稿後もしくはご入金後の場合はお問い合わせのメールにてご連絡ください。

3. ご注文後、3日以内にご入金/ご入稿の確認ができない場合ご連絡いたします。メール案内後翌日にも確認が取れない場合キャンセルいたします。


 

その他





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