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 注文キャンセル   イベント   その他 


 ご注文の流れ 

 
1️⃣ ご注文
2️⃣ データ入稿
3️⃣ データチェック
4️⃣ 印刷・製作開始
5️⃣ 発送
6️⃣ 到着


1️⃣ ご注文
                                                                                                                


・作りたい商品の単価区間を確認します。
・製作数量のオプションを選択し、希望数量を入力してからショッピングカートに追加してください。
・購入手続きに進んで手続きをお願いいたします。
・購入時には最短の納品日(配送希望日)が設定されますが、確定ではないためご注意ください。
・決済は「クレジットカード」または「銀行振込」がご利用いただけます。
・銀行振込の場合、入金の締め切りは注文日の翌日の17時までです。
 翌日の17時までに入金が確認できない場合は納期が1日加算されます。


→オプション・グリッターなどについて
→支払い方法について



2️⃣ データ入稿
                                                                                                               


・注文確認メールが届きましたらデータ入稿をお願いします。
・データ入稿の締切は当日23時59分59秒です。日付が変わると同時に納期が1日加算されることをご了承ください。
・データの入稿は、「データ入稿フォーム」をご利用いただくか、メールでの入稿も可能です
(メールアドレス:data@jinnyland.net)。
・データを入稿する際には、必ず「注文番号」を記載してください。
・各商品ページからテンプレートをダウンロードしていただけます。


→データ入稿フォーム
→データ作成・入稿の注意点

→データ作成ガイド



3️⃣ データチェック
                                                                                                                


・データに問題がない場合、データ確認メールが届きます。
・データに不備がある場合は、不備の案内メールが送信されますので、データの修正をお願いいたします。
・不備があった場合、修正データの入稿日から20営業日後に納品となりますので、ご注意ください
(お届け日の変更メールが送信されます)。
・データチェック完了メールが届きましたら、納品日が確定されます。

   データ確認メールのお届け日を必ずご確認ください。


※データチェック完了メールが届いてからのデータ差し替えはできかねます。
データチェックから直ちに印刷に移行するため、差し替えやキャンセルをご希望の場合は追加料金が発生いたします。



4️⃣ 印刷・製作
                                                                                                                


・データチェック後入金・決済が確認できましたら製作に入ります。



5️⃣ 商品の発送
                                                                                                                


・3万円以上(税抜き)の購入で送料が無料になります。
・レターパックプラス・宅急便(佐川急便)からお選び頂きます。
・レターパックプラスをご希望の場合、商品ページ内にある対応数量を必ずご確認ください。
・注文後20営業日のお届けが基本ですが、製作システム上早く完成する場合があります
・ご注文時には、「出来上がり次第発送」と「配送希望日に発送」の2つのオプションからお選びいただけます。
・「出来上がり次第発送」にチェックしていただいたお客様には配送希望日を無視して早めに発送します。


※配送オプションに関するお問い合わせにはお返事できかねますので、ご了承ください。
(返事出来ないお問い合わせの例:「今日注文するとどれぐらい早めに発送される可能性がありますか?」)

商品を確実に早めに受け取りたい場合は「割増料金での早期納品」の相談をお願いいたします。

→割増料金の案内
→配送・送料について



6️⃣ 商品の到着
                                                                                                                

・届いた商品に初期不良や問題がある場合は、7日以内に弊社までご連絡ください。
→初期不良・返品について



オプション・データ種類・グリッターなどについて


 注文とデータ入稿に関する案内 

●1回のご注文での制限
ご注文いただく商品につき、データ・素材・オプショングリッターの組み合わせは
最大2パターンまでとさせていただきます。


注文例(商品15個の場合)
例えば、商品を15個注文される場合、以下のような組み合わせがご利用可能です。

・データ2種類で各10個と5個の組み合わせ
データ1:オーロラ 10個
データ2:オーロラ 5個

・データ2種類で生地2種類で各10個と5個の組み合わせ
データ1:オーロラ 10個
データ2:ラメ 5個

・データ2種類で生地2種類とグリッターオプション2種類で各10個と5個の組み合わせ
データ1:オーロラ素材、通常グリッター 10個
データ2:ラメ素材、オプショングリッター 5個

対象外の注文パターン 
以下の場合は、制限によりご注文いただけませんので、予めご了承ください。
・データが3種類以上の場合
・データが1種類でもグリッターオプションや素材選択が3種類以上の場合
(例:データ1種類、生地1種類、オプショングリッター3種類での5個ずつの注文)

組み合わせパターンが2種類以上の場合
商品1種類につき、組み合わせのパターンが2種類以上の場合は、必ず新しい注文として承ります。


 グリッターオプションについて 

・オプショングリッターの利用
.哀螢奪拭璽プションを「あり」にしてカートに入れます。
通常グリッターから変えたいオプショングリッターを商品と同じ数量をカートに一緒に入れます。


※通常グリッター(基本グリッター)は事前告知なしで、パーツの模様や色が一部変わる場合がございます。
グリッターの量、モチーフのバランスは調整が出来ませんのでご注意ください。

※グリッターは、弊社で制作を行なってる商品ではなく、 海外の工場から既製品を仕入れております。
そのため、グリッター自体に多少のキズや汚れ、破片などがございます。 大量生産品のため、多少のキズや汚れ、破片などは不良品として承ることが出来かねますので、 ご購入前に予めご了承お願い申し上げます。

※グリッターは弊社で製作される商品に入れるオプションの商品でございます。
グリッターのみのご購入はお断りさせていただきます。
 
納期と割増料金
・ データ確認後、土・日・祝日を除く20営業日でご提供させていただいております。

割増料金の案内
20営業日の納品:通常料金
15〜19営業日の納品:割増料金15%
10〜14営業日の納品:割増料金30%
10営業日未満の納品:割増料金50%
※工場の製作の状況や注文商品によって割増料金での早期納品をお断りすることもございます。

割増料金による早期納品をご希望の場合はご注文前にメールにてご相談ください。
→ご希望の納品日 / 商品名 / 製作数をご記入の上お問い合わせください。

お問い合わせ:studio@jinnyland.net

※現地工場と日程の調整を行い詳細をメールにてご案内致します。
現地工場の日程により早期納品を承ることが出来ない場合もございます。

お支払い・決済
1. 注文日の翌日の17時までにご入金をお願いいたします。
入金が遅れる場合、印刷に入ることができかねますので、翌日の17時までに入金が確認できない場合は納期が1日加算されます。

2. 入金確認後、マイページや確認メールの送信まで1〜2日ほどかかります。

3. ご注文者とご入金者名はできれば同じ名義で行うようにお願いいたします。
 万一異なる場合はご入金前にメールにてご連絡ください。
→ まとめてお支払いをされる場合も必ず事前にメールにてご連絡ください。
 連絡なしで名義が異なったりまとめて支払いを頂いた場合は対応出来かねます。

 
  銀行振込先のご案内 

 


ゆうちょ銀行

店名 一三八(イチサンハチ) 

店番 138 
普通預金 0381013
記号 11390
番号 03810131

カ)ジーニーランド



 

三菱UFJ銀行
店名 新宿新都心
店番 329 
普通預金 0557360
 
カ)ジーニーランド
 


  クレジットカード決済 



 


 



 


1. ご入稿後弊社からの確認ご案内まで約5日ほどかかることがあります。

2. データのご入稿及び差し替えの場合は必ず弊社指定のメールアドレスもしくはデータ入稿フォームからご入稿をお願いいたします。

3. ご入稿時には必ず注文番号と注文者名をご記入ください。ご記入がない場合手続きが出来かねます。

4. 一回のご注文、1商品につき、最大2種類のデータを受け付けております。ご協力お願いいたします。

5. ウェブハードからのご入稿の場合、ダウンロード期限は7日以上に設定してください。
→ 設定されたパスワードを必ず教えて下さい。パスワードの記載がない場合はデータの確認を行いません。

6. ご入稿後データの不備やご案内がある場合メールにてご連絡させていただいております。
ご注文及びご入稿後一週間はメールの確認をお願いいたします。
データ不備のご案内のメールが届いた場合、差し替えデータはメールが送信された日から1日以内にご入稿をお願い申し上げます。
期間内に差し替えデータのご入稿が確認できない場合、1回のみメールにてご連絡させていただきます。
ご連絡の後、1日過ぎてもご入稿履歴が確認できない場合は不備のデータで製作に進めさせていただくか、
製作自体ができないデータの場合ご注文キャンセル扱いになりますのでご理解、ご了承をお願い申し上げます。

7. ご入稿後不備がなく製作に入らせていただいても工場での製作にあたって製作が出来なかったりデータの修正をお願いすることもございます。

8. データの差し替えはデータチェックが完了するまでは、データの再入稿が可能です。ただし、データチェック完了メールが届いてからは当日までは1回のみにさせて頂きます。注文日から4日目以降はデータ差し替えが出来かねます。


9. データのご入稿はテンプレート、カラーレイヤー、白打ちレイヤーを別々にしたPSD/AIファイルでお願いいたします。
→ 弊社指定以外のファイルのご入稿や弊社にての白打ちレイヤーの作成は行っておりません。

10. データ作成につきましては弊社の作成ガイドとオプションのご案内ページをご参考してください。

11. ご入稿のデータを確認後、著作権や原作のイメージを侵害するデザイン、公式のデザインやロゴをそのまま使用されたデータの場合、自分用でもお断りさせていただきます。また、二次創作のグッズ製作に問題がある作品は、個人用でもグッズ製作ができかねますので、ご了承お願い申し上げます。
(例 任●堂社のすべてのキャラクター、ディ●ニー社のすべてのキャラクター、サン●オなどのグッズキャラクター)

詳しくは下記URLをご参考ください。


※弊社で全てのキャラクターを把握しているわけではございませんのでお客様を信じてデータを預かっております。
著作権に関しまして問題が発生する場合、弊社では一切の責任を負いません。
原作者が指定したガイドラインを違反して無いデータをご入稿ください。


12. ご自身以外の他人の写真や画像などを利用してグッズを製作される場合、肖像権や著作権など、他人の権利を侵害する恐れがございます。
商業的なご利用以外、肖像権の保有者からの許可を得た場合はグッズ製作は可能でございます。
許可を得ずに商品が製作・販売され、SNS等にアップされた場合に生じる法的な問題につきましては
弊社では一切責任を負いかねまのでご理解・ご確認の上ご注文をいただけますようお願い申し上げます。



13. 商品の設計上、高周波作業中2〜3mmの誤差が発生する場合がございます。
背景全面に色を入れるデザインの場合、印刷領域に少しでも余白があると、ズレてしまったり、余白が左右上下均等にならない恐れがございます。
小さな商品のため、2〜3mmの誤差でも、かなりズレて見える可能が高いですので、ふちに余白のある背景などデザインは、ご了承の上、作業されますようお願い申し上げます。


14. 100個以上の製作の場合は比較的にカラーの誤差が少なく安定的に印刷が出来る大型印刷機を使っております。
こちらは、比較的に小型印刷機に比べて白印刷が薄い傾向がございます。
ただ、初期不良及び同じデータでの小口再製作のご注文を再度いただいた場合は小型印刷機にて製作が行われますため、データ印刷フィルムの色味に少々差が生じることがございます。


15. お客様からご入稿いただくデータに弊社では一切手を加えることはできかねます。弊社でデータを修正することはございません。
→ご入稿のデータ通りに製作に入りますので製作商品につきましては一切の責任はございません。

16. テンプレートファイルはPC、一部のスマートフォン以外の環境ではダウンロードできない場合がございます。
PC環境以外、フォトショップ以外のソフトではテンプレートファイルに問題が生じる場合がございます。 なるべくPC環境でご作業をお願い申し上げます。

17. 弊社ではご入稿いただいたデータを、納品日から1ヶ月ほど保存しております。
納品日から1ヶ月が過ぎますと、弊社でデータを破棄しております為、全く同じデザインで量産する場合も再度ご入稿をいただく必要がございます。
(1ヶ月以内に再注文いただく場合、1回のみ以前のデータで製作可能でございます。)

 

※3万円以上(税抜)のご購入で送料無料
※レターパックプラス 520円、宅配料金は下記をご確認ください。

 

                                                                                                               
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東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・茨城県・群馬県・栃木県・山梨県
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青森県・秋田県・岩手県
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宮城県・山形県・福島県
850円
信越
長野県・新潟県
850円
東海
岐阜県・静岡県・愛知県・三重県
850円
北陸
富山県・石川県・福井県
850円
関西
滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県
950円
中国
鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県
950円
四国
徳島県・香川県・愛媛県・高知県
1100円
北九州
福岡県・佐賀県・長崎県・大分県
1100円
南九州
熊本県・宮崎県・鹿児島県
1100円
沖縄
沖縄県
1630円
北海道
北海道
1100円


1.できる限りご指定のお届け日に合わせて発送させていただいておりますが、ご入稿/ご入金日が遅れた場合は納品日も合わせて延長されます。
この場合はメールにて弊社からご連絡差し上げます。

 
2. 弊社にての受取りは出来かねます。

3. レターパックをご選択された場合お届き日及び時間指定は出来かねます。
ご希望日に合わせて弊社で日程を調整しながら発送を行っておりますが、時間の指定は出来かねますので時間の指定をご希望の場合はレターパックではなく「宅配便」を選択してください。

4.レターパックプラス・宅配便にてお届けいたします。
商品ページにてレターパックで対応できる数量を表記させていただいております。
対応できない数量にも関わらずレターパックを選択された場合弊社にて宅配便に変更しご利用代金を改めてメールにてご案内いたします。



 レターパック可能数量のご案内 
レターパック可能数量

 

1. ご入金前まではマイページにて直接キャンセル手続きが可能でございます。

2. ご入稿後もしくはご入金後の場合はお問い合わせのメールにてご連絡ください。

3. ご注文後、3日以内にご入金/ご入稿の確認ができない場合ご連絡いたします。メール案内後翌日にも確認が取れない場合キャンセルいたします。
 


 

その他




 

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