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必ず内容に合わせてご連絡ください。

 


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今日
11日建国記念の日
23日天皇誕生日
24日振替休日
9日コミティア
16日TOKYO FES、COMIC CITY(福岡)
23日HARU COMIC CITY(東京)
2020年 03月
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20日春分の日
 

  返品、交換について
 
1. 工場で出荷前に検品後、弊社に入荷後検品を行っておりますが配送中グリッターが漏れたり検品で発覚出来ないまま不良品が配送されることもございます。お手元に商品が届きましたらまず不良箇所があるかどうかのご確認をお願いいたします。到着後7日以内に弊社までご連絡ください。

2. 初期不良があった場合画像を撮っていただきメールに添付して弊社までご連絡ください。再製作再発送いたします。詳しい手続きはメールにてご案内いたします。

3. 配送時にご案内書を同封しております。商品がお手元に届きましたら一度目を通していただきご確認ください。発送ご案内のメールにも初期不良につきましてご案内及びお願いをしておりますので必ずお読みください。

 

 
4. 初期不良につきましては商品到着日から7日以内に不良個所の画像を撮っていただきメールにてご連絡ください。弊社で確認させていただき再製作して再納品させていただきます。

5. 商品到着日から7日が過ぎてしまいますと初期不良であってもいかなる理由を問わず弊社では対応出来かねますのでご了承お願い申し上げます。

 
6. 受注生産の為、お客様のご都合による返品や交換は出来ませんことを、予めご了承ください。
万が一不良品が生じた場合、弊社にてご注文商品の品質が一定の許容範囲外として判断され、且つ商品到
着後1週間以内にご連絡をいただいた場合に限り良品と交換をさせて頂きます。
お客さまのご判断で催事や即売会・展示会などで販売をされなかった際も、弊社にてご注文商品の品質が
一定の許容範囲内と判断した場合は返品交換の対象外となりますので、予めご了承ください。
なお、諸事情により良品と交換が出来ない場合には、ご注文の商品代金を返金させていただきますが、
その際に生じたお客様の損害や第三者からの損害賠償請求はいかなる場合におきましても、
ご注文の商品代金を超える返金および保証は致しかねますのでご了承ください。
お客様によって、不良品であってもご連絡を頂かずにそのまま「仕様」としてご利用される方も
いらっしゃるようですが、少しでも気になる点がありましたら、お気兼ねなくご連絡を頂けますようにお
願い致します。

※商品の加工や保存、ご利用過程における不具合につきましては、弊社では責任を負いかねます。
  
※一部でも商品を使用した場合の返品や交換は致しかねます。

※弊社にて品質を確認する為に製品の返品をお願いすることがございます。
(弊社へ着払いにてご発送ください)

※配達中に荷物の破損・欠損が生じた場合には必ず箱ごと商品を保管していただきました上で、ひとまず
配送業者へご連絡をください。
 
7.グリッター、ホコリ不良について



8.初期不良について

商品の付属品にある傷、汚れ等は初期不良ではありません。EX)EGGタグのシリコンバンド、金具、チェーン等



9.生地の傷について

1. 生地の特性上、一部の傷は初期不良として対応ができない場合もございます。
2.生地と生地が繋がっている部分がございます。商品がその部分で製作される場合もございます。傷に見えますが、初期不良として対応が出来かねますのでご了承お願いいたします。

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